Nos professeurs possèdent un titre universitaire et sont formés spécialement pour enseigner l'espagnol selon notre méthodologie. Ce sont de vrais professionnels qui travaillent en équipe, aprennent les uns des autres, ainsi que de leurs étudiants. Ils assistent régulièrement à des sessions de formation internes et externes; ainsi qu'aux foires d'enseignement afin d'être à la pointe de l'information.
Nous valorisons les connaissances ainsi que la personnalité. Nos professeurs sont sensibles aux besoins, à l'origine culturelle, aux intérêts et aux difficultés des étudiants. Ils savent comment obtenir de meilleurs résultats avec une technique de motivation et une dynamique de groupe. Dans nos cours de formation, nous pouvons sélectionner les meilleurs candidats dans le but d'une expansion du professorat grâce au suivi personnalisé. Notre directrice d'études contrôle le suivi des programmes, visite les classes regulièrement pour superviser le suivi personnel de chaque étudiant.
Notre personnel administratif s'occupe du bien-être des étudiants, dans tous les domaines, durant leur séjour: non seulement pour le logement ou les activités, mais aussi d'autres problèmes qui peuvent surgir, comme des bagages égarés dans l'avion, des indications au sujet de Saint Sébastien… Notre animateur/trice de temps libre, est la personne la mieux informée au sujet de Saint Sébastien et de sa région; en plus elle/il aide à ce que les étudiants de différentes classes réalisent des activités ensemble, en groupes.